Le smartphone ne serait-il pas finalement le pire ennemi de la communication humaine ? (cr�dit : D.R.)
Le g�ant du commerce en ligne Amazon est en train de tester Go, un concept de magasin dont le paiement des articles est enti�rement automatis� sur mobile sans plus aucun passage en caisse ni file d'attente. Mais �galement sans plus aucune relation humaine.
Le prix � payer d'une soci�t� technologique est-il celui de la d�shumanisation ? C'est ce que l'on pourrait penser au regard de la derni�re annonce faite par Amazon et de son concept de magasin Go. Implant� en phase de test � Seattle, ce dernier permet � des clients d'utiliser une app sur leur mobile permettant d'�viter tout passage en caisse.�
Utilisant une combinaison d'apprentissage machine,�surveillance�informatique, capteurs et deep learning, ce magasin connect� a �t� con�u pour suivre � la trace le comportement des clients afin de d�terminer les produits qu'ils prennent ou reposent pour r�aliser un panier de course enregistr� via leur smartphone. Une fois les produits sortis du rayon et mis dans le sac de courses, il ne reste donc plus qu'� quitter les lieux, sans dire bonjour/au-revoir � personne, le montant de la facture �tant ensuite pr�lev� directement par Amazon. Fini les files d'attente donc, mais, si on le souhaite, plus d'interaction humaine non plus. � Nous avons cr�� la technologie de courses la plus avanc�e permettant de ne plus jamais avoir � attendre pour faire la queue �,�s'est r�joui Amazon sur son site. � Avec notre exp�rience de courses, il suffit d'utiliser l'app Amazon Go pour entrer dans le magasin, prendre les produits que l'on souhaite et partir ! Pas de file d'attente, pas de caisse. �
Un avant-go�t du magasin du futur ?
D'une surface d'environ 170 m�tres carr�s et situ� au 2131 sur la 7e avenue � Seattle, cette boutique nouvelle g�n�ration est actuellement en phase de b�ta test et seuls les employ�s d'Amazon sont autoris�s � l'utiliser. Dans la boutique, comme on peut le voir�dans cette vid�o, on trouve toutes sortes de produits comparables � ceux d'un supermarch� classique. Les clients ont juste besoin d'un compte Amazon et d'avoir t�l�charg� sur leur smartphone l'app Go.�
Patrick Moorhead, analyste chez Moor Insights & Strategy, a indiqu� �tre intrigu� par ce concept et un peu surpris qu'aucun autre acteur classique de la grande distribution n'ait pas tent� l'exp�rience en premier. � Le paiement automatique en sortie est une caract�ristique du magasin du futur �, explique l'analyste. � Il s'agit de la fa�on ultime d'utiliser la technologie dans la vente �. Le seul b�mol toutefois r�side dans la capacit� du syst�me � facturer sans erreur le client, ce qui se pr�sente comme � le plus grand challenge �. Apr�s tout, les humains ne sont pas les seuls � faire des erreurs...
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